RÜCKSENDUNGEN

Wir hoffen, dass Dir unsere candle guy Duftkerzen gefallen. Falls Du aus irgendwelchen Gründen nicht zufrieden sein solltest, hast Du die Möglichkeit uns die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen vollständige Rückerstattung des Warenwertes zurück zu senden. Individuell angefertigte Duftkerzen sind grundsätzlich von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

KUNDENKONTO

Als Kunde mit Kundenkonto kannst Du dich einfach einloggen und Deine Retoure unter Bestellungen zur jeweiligen Bestellung hinzufügen. Im Anschluss senden wir Dir einen Rücksendeschein für Deine Retoure.

GAST

Gäste nutzen bitte das nachfolgende Formular. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link über den Du Deinen Rücksendeschein anfordern kannst. 

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir umgehend den Warenwert analog der Zahlart, die Du bei der Bestellung verwendet hast.

Bei Fragen stehen wir Dir unter service@candle-guy.com jederzeit gerne zur Verfügung!